ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
12pay Casino

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ 12pay ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ 12pay.asia และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ 12pay ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

12pay ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุเมื่อใดก็ได้ และอาจระงับบัญชีจนกว่าจะได้รับการยืนยัน หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินทั้งหมดจะถูกริบคืนทันที

ในการสมัครสมาชิก 12pay ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกช่องที่กำหนด
• ใช้ชื่อจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• มีเบอร์โทรศัพท์และ/หรืออีเมลที่ใช้งานได้จริง
• ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการจาก 12pay ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในประเทศหรือพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถถือบัญชี 12pay ได้เพียง 1 บัญชีต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์เท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดคงเหลือรวมถึงโบนัสทั้งหมดถูกริบ

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP ทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านโดยสมบูรณ์

หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน 12pay ทันที และเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด 12pay ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของท่าน

• ห้ามโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีไม่ว่ากรณีใด
• ต้องแจ้งให้ 12pay ทราบหากข้อมูลส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง
• ต้องออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

12pay รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB การฝากเงินทุกช่องทางต้องมาจากบัญชีที่มีชื่อตรงกับบัญชี 12pay เท่านั้น

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำอยู่ที่ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน) 12pay ไม่รับฝากเงินสดหรือโอนผ่านบุคคลที่สาม การฝากเงินที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับและคืนเงินต้นกลับโดยไม่มีดอกเบี้ย

ผู้ใช้สามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 12pay เท่านั้น 12pay ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากเป็นครั้งแรก

• จำนวนถอนขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาดำเนินการ: ภายใน 2-5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• 12pay ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอน แต่ธนาคารอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• โบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพันก่อนถึงจะถอนได้

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 12pay มอบให้มีเงื่อนไขเฉพาะแนบมาด้วย ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ

ผู้ใช้ตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 12pay:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• สมคบคิดกับผู้เล่นอื่นหรือกับพนักงานของ 12pay เพื่อโกงระบบ
• ใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

การละเมิดข้อห้ามใดๆ ข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที และยอดเงินรวมถึงผลกำไรทั้งหมดอาจถูกริบโดยไม่มีการชดเชย นอกจากนี้ 12pay ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายหากการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ 12pay.asia รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ไอคอน เสียง ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ 12pay หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้งานเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การนำเนื้อหาไปทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 12pay ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

บริการทั้งหมดของ 12pay ให้บริการ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มี" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย 12pay ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้

ในกรณีที่ระบบขัดข้อง ข้อมูลสูญหาย หรือเกิดความเสียหายใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 12pay ไม่ว่าจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความล้มเหลวของระบบภายนอก 12pay ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น

ความรับผิดชอบสูงสุดของ 12pay ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้นั้นฝากเข้าบัญชีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ไม่ว่าในกรณีใดๆ

12pay ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ พฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือเมื่อต้องการตรวจสอบตัวตนเพิ่มเติม ในระหว่างนี้ผู้ใช้จะไม่สามารถฝาก ถอน หรือเล่นเกมได้ จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

บัญชีจะถูกยกเลิกถาวรในกรณีดังต่อไปนี้: การละเมิดข้อกำหนดซ้ำหลายครั้ง การฉ้อโกง การให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร หรือตามคำขอของผู้ใช้เอง หากบัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการกระทำผิด ยอดเงินคงเหลืออาจถูกริบตามดุลยพินิจของ 12pay

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุน โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการถอนจะได้รับการจ่ายคืนภายใน 3-5 วันทำการ

12pay มีนโยบายห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด นอกจากนี้ เราจัดให้มีเครื่องมือ Responsible Gaming ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝาก (Deposit Limit) การตั้งขีดจำกัดการแพ้ (Loss Limit) และการขอพักการใช้บริการชั่วคราว (Self-Exclusion) ผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา 12pay แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และสามารถขอ Self-Exclusion จากบริการของเราได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ 12pay ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก โดยผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน 12pay เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากการเจรจาไม่สามารถหาข้อตกลงได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งการตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

12pay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ วันที่บังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยอัตโนมัติ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ สามารถติดต่อ 12pay ได้ที่อีเมล [email protected]