12pay เชื่อว่าการเล่นที่ดีคือการเล่นอย่างมีสติ มีขอบเขต และรู้จักตัวเอง เราไม่ได้แค่ให้ข้อมูลเกม แต่ยังดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคนด้วย
6 เสาหลักที่เราปฏิบัติตามเพื่อดูแลผู้เล่นทุกคน
12pay บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัด มีกระบวนการยืนยันตัวตนทุกบัญชี หากพบผู้เล่นที่อายุไม่ถึงกำหนดจะระงับบัญชีทันทีและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ควรกำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไปทั้งหมด เมื่อถึงวงเงินแล้วให้หยุดทันที ไม่ว่าจะอยากเล่นต่อแค่ไหน
ตั้งนาฬิกาจับเวลาทุกครั้งที่เล่น เมื่อหมดเวลาที่กำหนดให้หยุดพัก อย่าปล่อยให้การเล่นกินเวลาชีวิตส่วนอื่น เช่น ครอบครัว งาน หรือการนอนหลับ
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะสภาวะอารมณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรงและทำให้เสียเงินมากขึ้น
การพยายามเล่นเพิ่มเพื่อเอาเงินที่เสียคืนมักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น รู้จักยอมรับความสูญเสียและหยุดเล่นเมื่อถึงเวลา นั่นคือสัญญาณของผู้เล่นที่ฉลาด
แจ้งให้คนใกล้ชิดทราบว่าคุณเล่นการพนัน คนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทสามารถช่วยสังเกตพฤติกรรมและให้การสนับสนุนเมื่อคุณต้องการหยุด
การพนันมีผลกระทบต่อสมองและพฤติกรรมของวัยรุ่นมากกว่าผู้ใหญ่อย่างมีนัยสำคัญ สมองของคนอายุต่ำกว่า 20 ปียังพัฒนาไม่เต็มที่ในส่วนของการควบคุมแรงกระตุ้นและการประเมินความเสี่ยง ทำให้มีโอกาสเสพติดการพนันได้ง่ายกว่า
12pay ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวด ทั้งการตรวจสอบเอกสาร การยืนยันเบอร์โทรศัพท์ และการตรวจสอบวันเกิด หากพบว่าบัญชีใดสมัครโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและรายงานไปยังผู้ปกครอง
หากคุณกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้ และพูดคุยอย่างเปิดใจเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน ติดต่อ 12pay ได้ที่ [email protected] เพื่อรายงานกรณีที่สงสัย
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง — ถ้าตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาการพนันเป็นเรื่องที่รักษาได้ด้วยการขอความช่วยเหลือที่เหมาะสม อย่าอาย อย่ารอช้า
ส่งอีเมลมาที่ [email protected]
ระบุหัวเรื่อง "ขอ Self-Exclusion"
สุขภาพจิตและความสัมพันธ์ในครอบครัวสำคัญกว่าการชนะในเกมเสมอ
เราจัดเตรียมเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการเล่น
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่ยอมให้เสียในช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อถึงวงเงินจะหยุดเล่นอัตโนมัติ
ขอพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ขอปิดบัญชีและบล็อกตนเองจากบริการ 12pay อย่างถาวร เพื่อปกป้องตนเองจากการเล่น
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] ระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และประเภทเครื่องมือที่ต้องการใช้
ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันว่าท่านเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อป้องกันการร้องขอจากบุคคลที่สาม
12pay จะดำเนินการตามคำขอภายใน 24 ชั่วโมง โดยสำหรับ Self-Exclusion ถาวรจะมีผลก่อนครบ 24 ชั่วโมงเสมอ
ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันว่าเครื่องมือได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว พร้อมรายละเอียดเงื่อนไข
แนวทางปฏิบัติที่ 12pay แนะนำสำหรับผู้เล่นทุกระดับ
ความมุ่งมั่นที่ไม่ใช่แค่นโยบาย แต่คือวัฒนธรรมองค์กร
ที่ 12pay เรามองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือหัวใจของการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและปลอดภัยคือรากฐานที่แท้จริงของชุมชนคาสิโนออนไลน์ที่ดี
นับตั้งแต่ก่อตั้ง 12pay ได้ลงทุนในระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ทีมงานได้รับการอบรมเรื่อง Responsible Gaming เป็นประจำ และเราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยเหลือผู้เล่นได้จริง
เราตระหนักดีว่าผู้เล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น หรือภูเก็ต มีบริบทชีวิตที่แตกต่างกัน บางคนเล่นเพื่อผ่อนคลายหลังเลิกงาน บางคนสนใจเกมกีฬาอย่างบอลไทยลีกหรือมวยไทย แต่ไม่ว่าจะเป็นใคร 12pay มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้ทุกคนเล่นได้อย่างมีความสุขและปลอดภัย
การพนันมีความเสี่ยง และไม่ใช่ทุกคนที่เหมาะกับมัน 12pay จึงให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและสมดุล ทั้งด้านความสนุกและด้านความเสี่ยง เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพียงพอ
สำรวจเกมคาสิโนออนไลน์จาก 12pay พร้อมระบบ Responsible Gaming ที่ดูแลคุณตลอดการเล่น
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นด้วยเงินที่ยอมเสียได้เท่านั้น